¿Qué es el eCommerce?

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El e-commerce o comercio electrónico es un método de compra y venta de productos y/o servicios basados en internet como sistema de contácto y negociación.

Mujer Chateando

Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular con el auge de Internet y la banda ancha, así como por el creciente interés de los usuarios en comprar por Internet.

El e-Commerce cuenta con una serie de ventajas respecto al comercio tradicional:

  • Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para el cliente.
  • No existen barreras geográficas para el cliente.
  • Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional.
  • Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar online, mejorando la comunicación y lanzando campañas especializadas.
  • Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros.

Mujer de negocios

Comúnmente las personas han llegado a creer que hacer comercio electrónico,… es estar en cierta red social muy conocida y compartir miles de fotos a diario en Grupos y Fan Pages que quedan en nada, pues las ventas por ese medio frecuentemente terminan en fraude, dado que estos medios son solo eso, redes sociales para contar chismes, no metodos de negocios.

Existen distintos tipos de e-commerce dependiendo de la naturaleza de sus transacciones y de la forma en que generan sus ingresos. Estos son una muestra de los muchos que existen.

  • B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas u organizaciones.
  • B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores. Es el más habitual.
  • B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones del gobierno.
  • C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir, consumidores que comrpan y venden a otros clientes.
  • C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios, muy popular en productos de segunda mano.

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